Про Нас

Вітаємо!

    Ми розуміємо як важливо у сучасному суспільстві бути завжди на зв’язку.

   Наша щоденна робота спрямована на забезпечення стабільним високошвидкісним доступом до мережі Інтернет мешканців міста Бориспіль.

  Ми пропонуємо скористатися власною оптико-волоконною мережею для забезпечення зручним інструментом повсякденного життя, будь то доступ з домашнього комп’ютеру, ноутбуку, телефону чи рішення для вашого бізнесу.

   Професійна команда робить усе, щоб Інтернет був доступним та стабільним для кожного.

Досвід

15 років на ринку інтернет-послуг

Компанія пройшла шлях до сучасних технологій та завоювала довіру користувачів

Швидкість

Високошвидкісний і безлімітний інтернет щодня!

Слухай, дивись, грай!

Цілодобова технічна підтримка

Ми на зв'язку у будь-який час

Професійна команда

Великий досвід, якісне обладнання та злагоджена робота команди забезпечують стабільну роботу мережі

Акційні програми

Ми любимо робити приємні подарунки нашим користувачам

З повагою до кожного 

З любов'ю до кожного користувача

Останні Новини
11
Вер
2019
Даруємо смачні сертифікати усім, хто підключиться до мережі І...
Детальніше
02
Вер
2019

ШАНОВНІ АБОНЕНТИ!

На виконання вимог пос...

Детальніше
14
Гру
2018

Шановні абоненти!

Повідомляємо, що з 1 січня 2019 року ТОВ &qu...

Детальніше
Поширені Запитання

Квартири:

  • Перевірте з'єднання інтернет кабель - ПК / інтернет кабель - WI-FI-роутер.

  • Витягніть і підключіть назад кабель до клацання. Перевірте включення інтернет кабелю в правильний порт.  

  • Відключить WI-FI-роутер від живлення на 5-7 хвилин.

Якщо нічого з вищепепереліченого не допомогло - телефонуйте на технічну підтримку.

Приватний сектор:

  • Перевірте з'єднання інтернет кабель - ПК, інтернет кабель - WI-FI-роутер.

  • Витягніть і підключіть назад кабель до клацання. Перевірте включення інтернет кабелю в правильний порт.  

  • Відключить WI-FI-роутер від живлення на 5-7 хвилин.

  • Перевірте Оптичний модем (біла коробочка, куди підключається оптичний кабель з вулиці). Якщо мигає/світиться лампочка з підписом LOSS, зазвичай червоного кольору, можливо пошкоджено оптичну лінію - відразу телефонуйте в технічну підтримку та повідомте про це.

Чому в мене повільний Інтернет?

  • Ви використовуєте роутер. Кожен роутер втрачає швидкість. Наскільки швидкість буде менше, вже залежить від потужності роутера (в основному), і від ряду інших факторів, наприклад кількості підключених пристроїв або налаштуваннях на підключених пристроях.

  • Дійсну швидкість, що надається провайдером, можливо перевірити лише з’єднавши кабель напряму до комп'ютера/ноутбука. 

Wi-Fi роутер - це свого роду маленький комп'ютер, зі своїм процесором, пам’яттю і операційною системою.  В процесі роботи система може бути перевантажена й сповільнювати роботу до тих пір, поки вся не “підвисне”. Тож, для уникнення проблем, ми рекомендуємо періодично перезавантажувати роутер для відновлення його нормальної роботи.

Миттєве відображення оплачених коштів відбувається при умові оплати через систему Приват24,  платіжні термінали або оплаті через мобільний додаток. У будь- яких інших випадках оплата може надходити до 3-х робочих днів та вноситься в ручному режимі.

Якщо з якихось причин Ви не встигли вчасно сплатити Інтернет і послугу доступу припинено, Ви можете отримати Кредит активізувавши послугу в Особистому кабінеті

Для того, щоб запобігти відключення від мережі, радимо нашим абонентам самостійно контролювати стан особового балансу і завчасно (до 25-го числа місяця) сплачувати послуги доступу до мережі Інтернет.

  • Переконайтесь, чи є на даний момент технічна можливість підключення Вашої адреси за телефонами:    

 067 443-56-37     050 443-56-37     093 443-56-37     04595 4-54-44     044 59-111-59 

Електронною поштою - manager@monolith.net.ua. Viber - /067/ 443-56-37 або www.t.me/MonolithNetBot

https://www.facebook.com/Monolith.Net/

  • Надішліть будь яким з вищеперелічених методів копію паспорту та ідентифікаційного коду або надайте документи в офісі компанії.

  • Оберіть тарифний план чи пакет послуг та визначте бажаний час для підключення.

  • У призначений час за адресою підключення наші інженери проведуть в квартиру/будинок кабель, підключать його до комп’ютера і встановлять на ньому всі необхідні налаштування.

  • Остаточний етап підключення– підписання оформлених документів, після перевірки доступу до Інтернету та оплата послуг.

У стандартне підключення ВХОДИТЬ:

  • Введення кабелю в квартиру;

  • Обжимка кабелю;

  • Монтаж (підключення) лінії до одного комп’ютера;

  • Налаштування параметрів для доступу в Інтернет;

  • Налаштування з’єднання;

  • Активація підключення;

  • Демонстрація працездатності лінії виходом в Інтернет.

Якщо у Вас декілька пристроїв, з яких Вам необхідний доступ до мережі – необхідно додаткове придбання роутеру, який буде самостійно підтримувати з’єднання і розподіляти його на всі необхідні пристрої. До роутера можна підключити до 4 комп’ютерів кабелем і до 10 по бездротовій мережі, кожен з яких отримає доступ в Інтернет і локальну мережу.

Для підключення роутер повинен підтримувати технологію Ethernet. В нашій мережі використовується DHCP підключення.

Стабільною роботою зарекомендували себе роутери марки TP-Link, наприклад: TL-WR841N, TL-WR940N

Призупинити послуги можливо терміном до 3-х місяців самостійно через Особистий кабінет, або надіславши заяву у довільній формі з вказаною адресою/номером Договору та терміном призупинення послуг будь яким з доступних способів:

Електронною поштою - manager@monolith.net.ua

Viber - /067/ 443-56-37 або повідомленням https://www.facebook.com/Monolith.Net/,   www.t.me/MonolithNetBot

Якщо у Вас залишились питання, є скарги або пропозиції, просимо телефонувати нашим менеджерам або писати за допомогою усіх доступних методів зв'язку.